Liebe Kunden, bitte beachten Sie folgende Hinweise:

Aufgrund der aktuellen Situation kann es bei der Auslieferung der Aufträge und der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu Verzögerungen kommen. Zudem kommt es aktuell bei DHL zu Engpässen bei der Abholung der Ware von unserem Lager. Daher können wir leider keinen genauen Liefertermin nennen. Weitere Infos dazu erhalten Sie auch hier www.dhl.de/coronavirus.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Spedition Hermes Ihre Ware nur noch bis an die Wohnungstür liefert.

Wir danken herzlich für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Versandkosten im Überblick

Die Versandkosten sind abhängig von Lieferart und Bestellwert. In der Einzelartikelansicht wird, neben dem Verkaufspreis, darauf hingewiesen, ob zzgl. zur Versandpauschale ein Speditionsaufschlag berechnet wird. Die exakten Versandkosten werden im weiteren Bestellablauf angezeigt. Wir liefern nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie auf einer Insel innerhalb von Deutschland wohnen, fallen zusätzliche Kosten von 65€ für den Versand an. Welche Inseln betroffen sind finden Sie hier.

Informationen rund um den Versand und die Lieferung im Onlineshop

Lieferarten

Viele unserer Artikel werden mit dem Paketdienst DHL versendet, aber auch Hermes, DPD oder GLS werden genutzt. Größere Pakete und Großmöbel werden entweder durch die eigene Zurbrüggen-Logistik oder durch eine externe Spedition geliefert. Die Lieferung der Möbel erfolgt in Einzelteilen und ohne Montage.

Selbstabholung

Einen Teil unser Artikel können Sie auch direkt in einer unserer Filialen abholen. In der Einzelartikelansicht werden Ihnen dazu, unter dem Punkt „Filialabholung möglich in“, die Verkaufshäuser angezeigt, in denen Sie Ihre Ware abholen können. Wählen Sie einfach die Option „Selbstabholer“ im weiteren Bestellablauf und schon wird die Ware zeitnah in der angegebenen Filiale für Sie bereitgestellt. Der Vorteil bei Selbstabholung besteht für Sie darin, dass keine Versandkosten auf Sie zu kommen und dass Sie bei Abholung der Ware entweder Bar oder mit EC-Karte zahlen können. Eine Abholung in einer unserer Filialen ist bei den Artikeln, die mit dem Button "NUR ONLINE BESTELLBAR" gekennzeichnet sind, leider nicht möglich.
 

Lieferzeiten

Die jeweilige Lieferzeit eines Artikels wird Ihnen in der Einzelartikelansicht unter dem Punkt „Verfügbarkeit“ angezeigt.

DHL Packstation

Bei Artikel die mit DHL versendet werden und die bis 60x60x120 cm groß sind, haben Sie die Möglichkeit, diese an eine Packstation liefern zu lassen. Das hat den Vorteil, dass Sie nicht zuhause auf Ihr Paket warten müssen, sondern dass Sie es in einer Packstation in Ihrer Nähe abholen können. Um diesen Vorteil nutzen zu können, geben Sie einfach die Adresse bei Ihrer Bestellung an. Informationen zu den Packstationen in Ihrer Nähe finden Sie hier.
Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, bietet Ihnen DHL eine Vielzahl an Packstationen deutschlandweit, eine Aufbewahrung Ihrer Sendung bis zu neun Kalendertagen und eine einfache Rücksendung Ihrer Bestellung.

Rücksendung

Senden Sie Ihre Ware bei Reklamation, Umtausch oder Wiederruf einfach und kostenlos mit DHL zurück. Bitte verpacken Sie die Ware dafür möglichst in der Originalverpackung, legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, versehen Sie das Paket mit dem Rücksendeetikett von DHL und bringen Sie es zu einer Postfiliale in Ihrer Nähe. Alle Information zum Ablauf und den Link zum Druck des Rücksendeetiketts finden Sie hier .

Wenn Sie Großmöbel oder Artikel, denen kein Retouren-Infoschein beiliegt, zurücksenden möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Team in Verbindung. Telefonisch unter 02303 - 2082017 oder per E-Mail an shop@zurbrueggen.de.

Im Falle einer Reklamation der erhaltenen Ware wenden Sie sich bitte an kundendienst@zurbrueggen.de.

Haben Sie Fragen?


Wir beraten Sie gerne persönlich.

Erreichbarkeit Service-Center:

Mo. bis Fr. von 8:00 bis 19:00 Uhr
Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr

 
Erreichbarkeit Onlineshop:

Mo. bis Do. von 08:00 bis 17:00 Uhr
Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr

02303 / 208-208

zum Kontaktformular

Copyright © 2020 Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Zurbrüggen Logo