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Retouren im Onlineshop

Retourenschein zum Widerruf Ihres Vertrages

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Ihnen Zurbrüggen derzeit eine 30-tägige Widerrufsfrist bei Waren, die Sie in unserem Onlineshop gekauft haben.

Für die Geltendmachung Ihres Widerrufsrechts haben Sie im Folgenden die Möglichkeit, einen Retourenschein zu generieren. Mit diesem Retourenschein ermöglichen wir Ihnen eine einfachere und schnellere Abwicklung Ihres Widerrufs. Die Geltendmachung des Widerrufsrechts auf sonstige Weise, wie es in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben ist, bleibt hiervon unberührt.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter Widerrufsrecht.

Wenn Sie Ihre Ware als Paket von DHL erhalten haben, können Sie ihre Ware bei Reklamation, Umtausch oder Widerruf einfach und kostenlos mit DHL wieder zurücksenden.

So wird´s gemacht:

1.

Retourenschein ausdrucken

2.

Rücksendeetikett online erstellen

und ausdrucken

3.

Artikel verpacken und

Retourenschein beilegen

4.

DHL Rücksendeetikett

auf das Paket kleben

5.

Paket mit DHL

versenden

1. Drucken Sie sich den Retourenschein aus.

Retourenschein öffnen

2. Generieren Sie sich das DHL Label. Alle Information zum Ablauf und den Link zum Druck des Rücksendeetiketts finden Sie hier:

DHL Label öffnen

3. Verpacken Sie den Artikel möglichst in der originalen Artikelverpackung und legen Sie dem Paket den ausgefüllten Retourenschein bei.

4. Kleben Sie das Rücksendeetikett von DHL bitte gut sichtbar auf Ihre Rücksendung und geben Sie das versandfertige Paket einfach in einer DHL Postfiliale oder einer DHL Packstation ab.

5. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen – nach Prüfung der retournierten Artikel – über den von Ihnen genutzten Zahlungsweg erstattet. Bitte achten Sie darauf, die Artikel nur originalverpackt und unbenutzt zu retournieren.

Wenn Sie Ihre Ware per Spedition von Zurbrüggen oder Hermes erhalten haben:

Wichtig: Das DHL Rücksendeetikett gilt nicht für Speditionsartikel. Bitte nehmen Sie in diesem Fall telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice auf.

Telefon: 02303/208-208
shop(at)zurbrueggen.de
Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr
Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr